Rechtliche Dokumentation

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2023

1. Einleitung

Kyoto Mobile ("wir" oder "uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten transparent und sorgfältig zu behandeln. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Japan eSIM-Datentarife kaufen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu und nutzen Sie diese nicht.

2. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, Informationen, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste erfasst werden, und Informationen aus Drittquellen.

Persönliche Informationen

  • Name und E-Mail-Adresse (erforderlich für Kontoerstellung und Bestellbestätigung)
  • Rechnungsadresse (erforderlich für Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention)
  • Telefonnummer (optional, verwendet für Bestellsupport-Kommunikation)

Hinweis: Zahlungskarteninformationen werden direkt von unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsabwickler verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht auf unseren Servern.

Technische Informationen

  • IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
  • Gerätekennungen und eSIM-kompatibles Gerätemodell
  • Besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit und Verweisquelle
  • Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 4)

Bestell- und Nutzungsinformationen

  • Gekaufter eSIM-Tarif, Aktivierungsstatus und Datenverbrauch
  • Bestellhistorie, Transaktions-IDs und Kaufzeitstempel
  • Kundensupport-Interaktionen und Korrespondenz
  • Umfrageantworten und Feedback, das Sie freiwillig geben

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

  • Verarbeitung und Ausführung Ihrer eSIM-Bestellungen, einschließlich Lieferung von QR-Codes und Aktivierungsanweisungen
  • Versand von Bestellbestätigungen, Quittungen und Transaktionsbenachrichtigungen per E-Mail
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug, unbefugten Transaktionen und Missbrauch
  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen basierend auf Nutzungsmustern
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

Wir senden Ihnen Marketing-Kommunikation nur, wenn Sie sich ausdrücklich angemeldet haben. Sie können sich jederzeit über den Link in einer Marketing-E-Mail abmelden.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und zu verstehen, woher unsere Besucher kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir verwenden unbedingt notwendige Cookies (für den Betrieb der Website erforderlich), Analyse-Cookies (zum Verstehen der Nutzung) und funktionale Cookies (zur Speicherung Ihrer Einstellungen). Wir verwenden keine Cookies für die Schaltung von Drittanbieter-Werbung.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen, z. B. das Behalten von Artikeln in Ihrem Warenkorb.

5. Informationsweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre Informationen nur in folgenden begrenzten Fällen weitergeben:

  • Dienstanbieter: Zahlungsabwickler, Cloud-Hosting-Anbieter und E-Mail-Lieferdienste, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen
  • Netzwerkpartner: Betreiberpartner (wie KDDI), die minimale technische Daten zur Bereitstellung und Aktivierung Ihrer eSIM benötigen
  • Analysedienste: anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten, die mit Analyseanbietern zur Verbesserung unserer Dienste geteilt werden
  • Rechtliche Compliance: wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder Regierungsbehörde erforderlich, oder zum Schutz unserer Rechte
  • Unternehmensübertragungen: bei Fusion, Übernahme oder Vermögensverkauf können Ihre Daten auf die Nachfolgeeinheit übertragen werden

6. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Diese Maßnahmen umfassen SSL/TLS-Verschlüsselung für Daten im Transit, verschlüsselten Speicher für sensible ruhende Daten und Zugriffskontrollen, die einschränken, wer in unserer Organisation Ihre Daten einsehen kann.

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

7. Internationale Datenübertragungen

Kyoto Mobile operiert global, und Ihre Informationen können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass internationale Übertragungen Ihrer persönlichen Daten geeigneten Schutzmaßnahmen gemäß geltendem Datenschutzrecht unterliegen, einschließlich Standardvertragsklauseln bei Bedarf.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, das Gesetz schreibt oder erlaubt einen längeren Aufbewahrungszeitraum vor. Konkret bewahren wir Bestell- und Transaktionsdaten für mindestens sieben Jahre für buchhalterische und rechtliche Compliance-Zwecke auf.

Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

  • Auskunft: Anforderung einer Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen
  • Berichtigung: Anforderung der Korrektur falscher oder unvollständiger Informationen
  • Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer persönlichen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen
  • Portabilität: Anforderung eines maschinenlesbaren Exports Ihrer Daten
  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 13 angegebenen Details. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten.

10. Drittanbieter-Dienste und Links

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten oder sich mit Drittanbieter-Diensten wie Zahlungsgateways und Analyseplattformen integrieren. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieter-Dienste zu lesen, mit denen Sie über unsere Plattform interagieren.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder geltendem Recht widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in dieser Richtlinie aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt Ihre Annahme der aktualisierten Datenschutzrichtlinie dar.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam: