سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ اکتبر ۲۰۲۳
۱. مقدمه
Kyoto Mobile («ما») متعهد به حفظ حریم خصوصی شما و مدیریت اطلاعات شخصی با شفافیت و دقت است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام بازدید از وبسایت یا خرید طرحهای داده eSIM ژاپن جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم.
با استفاده از خدمات ما، با جمعآوری و استفاده از اطلاعات طبق این سیاست موافقت میکنید. اگر موافق نیستید، لطفاً به خدمات ما دسترسی نداشته یا از آنها استفاده نکنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعاتی که مستقیماً ارائه میدهید، اطلاعاتی که به طور خودکار هنگام استفاده از خدمات جمعآوری میشود و اطلاعات از منابع شخص ثالث را جمعآوری میکنیم.
اطلاعات شخصی
- نام و آدرس ایمیل (لازم برای ایجاد حساب و تأیید سفارش)
- آدرس صورتحساب (لازم برای پردازش پرداخت و پیشگیری از تقلب)
- شماره تلفن (اختیاری، برای ارتباطات پشتیبانی سفارش استفاده میشود)
توجه: اطلاعات کارت پرداخت مستقیماً توسط پردازشگر پرداخت سازگار با PCI-DSS ما پردازش میشود. ما شماره کارت کامل را روی سرورهای خود ذخیره نمیکنیم.
اطلاعات فنی
- آدرس IP، نوع مرورگر و سیستمعامل
- شناسههای دستگاه و مدل دستگاه سازگار با eSIM
- صفحات بازدیدشده، زمان صرفشده در سایت و ارجاعدهنده
- کوکیها و فناوریهای ردیابی مشابه (به بخش ۴ مراجعه کنید)
اطلاعات سفارش و استفاده
- طرحهای eSIM خریداریشده، وضعیت فعالسازی و مصرف داده
- تاریخچه سفارش، شناسههای معامله و مُهر زمانی خرید
- تعاملات پشتیبانی مشتری و مکاتبات
- پاسخهای نظرسنجی و بازخورد داوطلبانه
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش و تکمیل سفارشهای eSIM، از جمله تحویل کدهای QR و دستورالعملهای فعالسازی
- ارسال تأییدیه سفارش، رسید و اطلاعرسانی معاملات از طریق ایمیل
- ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به سؤالات
- تشخیص و پیشگیری از تقلب، معاملات غیرمجاز و سوءاستفاده
- بهبود وبسایت، محصولات و خدمات بر اساس الگوهای استفاده
- رعایت تعهدات قانونی و اجرای شرایط خدمات
ما ارتباطات بازاریابی را فقط زمانی ارسال میکنیم که صریحاً ثبتنام کرده باشید. میتوانید در هر زمان از طریق لینک موجود در هر ایمیل بازاریابی لغو اشتراک کنید.
۴. کوکیها و فناوریهای ردیابی
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه مرور، تحلیل ترافیک و درک منشأ بازدیدکنندگان استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره میشوند.
ما از کوکیهای کاملاً ضروری (برای عملکرد سایت)، کوکیهای تحلیلی (برای درک استفاده) و کوکیهای عملکردی (برای به یادآوری تنظیمات) استفاده میکنیم. از کوکیهای تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمیکنیم.
میتوانید تنظیمات کوکی را از طریق گزینههای مرورگر خود کنترل کنید. غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد، مثلاً ذخیره سبد خرید.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم.
ممکن است اطلاعات شما را فقط در موارد محدود زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات: پردازشگرهای پرداخت، ارائهدهندگان هاستینگ ابری و خدمات ایمیل که از نظر قراردادی ملزم به محافظت از دادههای شما هستند
- شرکای شبکه: شرکای اپراتور (مانند KDDI) که به حداقل داده فنی برای ارائه و فعالسازی eSIM شما نیاز دارند
- خدمات تحلیلی: دادههای استفاده ناشناس و مجموع که با ارائهدهندگان تحلیل برای بهبود خدمات به اشتراک گذاشته میشود
- رعایت قانون: زمانی که قانون، حکم دادگاه یا سازمان دولتی مطالبه کند، یا برای محافظت از حقوق قانونی ما
- انتقال تجاری: در صورت ادغام، خرید یا فروش دارایی، اطلاعات شما ممکن است به نهاد جانشین منتقل شود
۶. امنیت داده
ما اقدامات فنی و سازمانی استاندارد صنعت را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز اجرا میکنیم. این اقدامات شامل رمزنگاری SSL/TLS برای داده در حین انتقال، ذخیرهسازی رمزنگاریشده برای داده حساس در حالت استراحت و کنترل دسترسی است که محدود میکند چه کسی در سازمان ما میتواند دادههای شما را ببیند.
با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. اگرچه تلاش میکنیم از اطلاعات شما محافظت کنیم، نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. اگر فکر میکنید حسابتان در معرض خطر است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
۷. انتقال بینالمللی داده
Kyoto Mobile در سطح جهانی فعالیت میکند و اطلاعات شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور محل اقامتتان پردازش شود. ما اطمینان حاصل میکنیم که انتقالات بینالمللی اطلاعات شخصی شما تحت حفاظتهای مناسب طبق قوانین حفاظت از داده قابل اجرا، از جمله شرایط قراردادی استاندارد در صورت لزوم، انجام میشود.
۸. نگهداری داده
اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف توصیفشده در این سیاست حریم خصوصی لازم است نگه میداریم، مگر اینکه قانون نگهداری طولانیتری را الزام یا اجازه دهد. به طور خاص، سوابق سفارش و معامله را حداقل هفت سال برای اهداف حسابداری و انطباق قانونی نگه میداریم.
وقتی دادههای شما دیگر لازم نیستند، آنها را به صورت امن حذف یا ناشناس میکنیم. میتوانید در هر زمان حذف حساب و دادههای مرتبط را درخواست کنید، با توجه به تعهدات قانونی نگهداری ما.
۹. حقوق و انتخابهای شما
بسته به موقعیت شما، ممکن است در مورد اطلاعات شخصی خود حقوق زیر را داشته باشید:
- دسترسی: درخواست کپی از داده شخصی که درباره شما نگه میداریم
- تصحیح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف: درخواست حذف داده شخصی، با توجه به الزامات نگهداری قانونی
- قابلیت انتقال: درخواست صدور دادههایتان در فرمت قابل خواندن توسط ماشین
- اعتراض: اعتراض به پردازش دادههایتان برای اهداف بازاریابی در هر زمان
برای اعمال این حقوق، با جزئیات تماس در بخش ۱۳ با ما تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ میدهیم.
۱۰. خدمات و لینکهای شخص ثالث
وبسایت ما ممکن است دارای لینکهایی به وبسایتهای شخص ثالث باشد یا با خدمات شخص ثالث مانند درگاههای پرداخت و پلتفرمهای تحلیلی یکپارچه شود. ما مسئول شیوههای حریم خصوصی این اشخاص ثالث نیستیم. توصیه میکنیم سیاست حریم خصوصی هر خدمت شخص ثالثی که از طریق پلتفرم ما با آن تعامل دارید را مرور کنید.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده شخصی از کودکان زیر ۱۶ سال جمعآوری نمیکنیم. اگر والدین یا سرپرست هستید و فکر میکنید فرزندتان اطلاعات شخصی به ما داده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و آن اطلاعات را حذف خواهیم کرد.
۱۲. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به صورت دورهای بهروزرسانی کنیم تا منعکسکننده تغییرات در شیوهها یا قوانین قابل اجرا باشد. ما شما را از تغییرات مهم با بهروزرسانی تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این سیاست مطلع خواهیم کرد. توصیه میکنیم این صفحه را به صورت دورهای مرور کنید. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به معنای پذیرش سیاست حریم خصوصی بهروزشده است.
۱۳. اطلاعات تماس
اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصیتان سؤال، نگرانی یا درخواستی دارید، لطفاً با تیم حریم خصوصی ما تماس بگیرید:
- ایمیل: support@kyotomobile.com
- صفحه پشتیبانی: