법적 문서

서비스 약관

최종 업데이트: 2023년 10월 25일

1. 소개

Kyoto Mobile에 오신 것을 환영합니다. 이 서비스 약관은 KDDI 고속 네트워크가 지원하는 일본 전용 선불 eSIM 모바일 데이터 서비스 및 웹사이트 이용을 규정합니다. 당사 플랫폼에 접속하거나, 일본 eSIM 요금제를 구매하거나, 네트워크 연결을 사용함으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

이 약관의 어느 부분에도 동의하지 않으신다면, 당사 서비스를 이용하지 마세요. 일본용 디지털 SIM 솔루션은 일본을 여행하거나 방문하는 분들만을 위한 것입니다.

2. 자격 요건 및 계정 책임

Kyoto Mobile에서 일본 선불 eSIM을 구매하려면 18세 이상이거나 법적 부모 동의가 있어야 합니다. 주문을 생성함으로써 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하는 데 동의합니다.

귀하는 접속 링크와 QR 코드의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
귀하의 eSIM 주문에 대한 무단 사용이 발생하면 즉시 당사에 알려야 합니다.
사기 또는 계정 남용이 의심되는 경우 서비스 거부 또는 주문 취소 권리를 보유합니다.

3. 일본 eSIM 서비스

Kyoto Mobile은 신뢰할 수 있는 KDDI 네트워크 인프라에서 운영되는 선불 모바일 데이터 요금제에 접속하는 일본용 디지털 여행 eSIM 프로필을 제공합니다. 성공적인 구매 후 배송은 즉시 완전히 디지털로 이루어집니다.

일본 데이터 요금제에는 다음 조건이 적용된다는 점 참고해 주세요:

커버리지: 일본 국경 내에서만 유효합니다.
기기 요구 사항: eSIM 호환 및 잠금 해제된 스마트폰이 필요합니다.
성능: KDDI 네트워크는 일본에서 고속 인터넷을 제공하지만, 실제 연결 속도와 가용성은 일본 내 물리적 위치, 현지 네트워크 혼잡도, 특정 기기 기능에 따라 다를 수 있습니다. Kyoto Mobile은 모든 지역에서 중단 없는 서비스를 보장하지 않습니다.

4. 주문 및 결제

Kyoto Mobile 웹사이트를 통한 모든 구매는 안전하게 처리됩니다. 일본 관광 SIM 대안에 대한 주문을 확인함으로써 지정된 결제 수단으로 청구하도록 당사에 권한을 부여합니다.

가격은 결제 전에 투명하게 표시됩니다. 적용 가능한 세금은 거래 시 계산 및 표시됩니다.
당사는 강력한 사기 탐지 시스템을 사용합니다. 고위험으로 표시된 주문은 지연되거나 취소될 수 있습니다.
결제 승인에 실패하면 eSIM 프로필이 생성되지 않습니다.

5. eSIM 배송

일본 eSIM 배송은 완전히 디지털입니다. 성공적인 거래 즉시 개인 맞춤 주문 페이지에 대한 보안 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

이 페이지에는 원활한 자동 설치를 위한 고유 QR 코드와 수동 설정을 위한 SM-DP+ 세부 정보가 포함되어 있습니다.
iOS 및 Android 기기 모두를 위한 전체 활성화 지침이 포함되어 있습니다.
드물게 처리 지연이 발생하는 경우 스팸 폴더를 확인하거나 고객 지원 팀에 문의하세요.

6. 활성화 및 사용 정책

일본 여행용 eSIM은 개인 및 공정한 사용을 위해 설계되었습니다. KDDI 네트워크의 네트워크 무결성을 유지하기 위해 엄격한 정책이 적용됩니다:

일회용: QR 코드는 한 번만 스캔하고 설치할 수 있습니다. 네트워크 문제가 발생해도 eSIM 프로필을 삭제하지 마세요 - 복원할 수 없습니다.
유효 기간: 요금제의 활성 기간은 eSIM이 일본의 지원되는 네트워크에 연결될 때 또는 결제 시 지정된 대로 시작됩니다.
공정 사용 정책: 모든 사용자에게 일본의 안정적인 모바일 데이터를 보장하기 위해, 과도하게 높은 대역폭 사용 또는 핫스팟 남용은 현지 통신사에 의한 일시적인 속도 저하를 초래할 수 있습니다.
금지 활동: 모든 불법 활동, 스팸 또는 의도적인 네트워크 방해는 환불 없이 즉시 종료됩니다.

7. 환불 및 취소 정책

프리미엄 eSIM 연결로 완전한 고객 만족을 목표로 합니다. 그러나 제품의 디지털 특성으로 인해 환불은 특정 제한이 있습니다:

미사용 eSIM: QR 코드를 스캔하지 않고 데이터를 소비하지 않은 경우 구매 후 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
활성화된 eSIM: KDDI 네트워크에 설치되거나 활성화된 eSIM은 연결을 방해하는 당사 측의 검증 가능하고 지속적인 기술 실패 없이는 환불이 불가능합니다.
기기 비호환성: 잠긴 기기나 eSIM 기능이 없는 기기에 대한 실수 구매에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다. 주문 전에 호환성을 확인하세요.
사기성 차지백: 부당한 결제 분쟁은 당사 서비스의 영구 정지로 이어집니다.

8. 지원 기기

일본 데이터 요금제를 구매하기 전에 모바일 기기가 잠금 해제되어 있고 eSIM 기술과 공식적으로 호환되는지 확인하는 것은 고객의 단독 책임입니다.

모든 스마트폰, 특히 구형 모델이나 특정 지역 통신사에서 구매한 모델은 eSIM이 탑재되어 있지 않습니다. 결제 전에 당사의 지원 기기 전용 페이지나 기기 제조업체 사양을 읽어보세요.

9. 네트워크 가용성 면책 고지

Kyoto Mobile은 고품질 커버리지를 제공하기 위해 프리미엄 KDDI 네트워크 인프라를 활용합니다. 그러나 모바일 데이터 서비스는 본질적으로 라디오 전송에 의존합니다.

신호 강도와 데이터 속도는 지형, 건물 구조 및 대기 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
지하 교통 시스템, 외진 농촌 지역 또는 매우 혼잡한 관광 지역은 가용성이 제한될 수 있습니다.
100% 오류 없는 지속적인 연결을 보장하지 않으며 당사 통제 범위 밖의 일시적인 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

10. 지식재산권

11. 책임 제한

적용 가능한 법률의 최대 범위에서 Kyoto Mobile은 당사 서비스 이용으로 인한 간접적, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

여행 중단, 통신 손실, 지도 경로 의존, 제3자 통신사 실패 또는 잘못된 사용자 구성으로 인한 손실을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 당사의 총 책임은 해당 eSIM 제품에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

12. 개인정보 및 데이터 보호

귀하의 개인정보는 당사에게 근본적으로 중요합니다. Kyoto Mobile은 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인 정보, 결제 세부 정보 및 기술 사용 데이터를 엄격히 수집 및 처리합니다. 당사는 정보 보호를 위한 강력한 보안 조치를 시행하며, 네트워크 연결 및 지원 통신을 위해 필요한 데이터만 신뢰할 수 있는 파트너와 공유합니다.

13. 서비스 정지 및 종료

이 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우 사전 통보 없이 즉시 일본 eSIM 서비스에 대한 접속을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다. 종료 이유에는 사기성 거래, 의도적인 네트워크 남용, 불법 활동 참여 또는 반복적인 차지백 조작이 포함됩니다.

14. 수정 및 서비스 업데이트

Kyoto Mobile은 역동적인 통신 환경에서 운영됩니다. 당사는 가격 구조를 수정하거나, 데이터 요금제 기능을 조정하거나, 언제든지 네트워크 구성을 업데이트할 권리를 보유합니다. 또한 이 서비스 약관을 주기적으로 개정할 수 있습니다. 업데이트 후 당사 웹사이트 또는 서비스의 지속적인 사용은 개정된 약관의 수락으로 간주됩니다.

15. 준거법

이 서비스 약관과 Kyoto Mobile 서비스 이용으로 직접 또는 간접적으로 발생하는 모든 분쟁은 법 선택 원칙을 고려하지 않고 국제적으로 인정된 상법에 따라 규정 및 해석됩니다. 모든 법적 절차는 당사의 등록 사업장 관할 법원의 전속 관할에 따릅니다.

16. 연락처 정보

이 서비스 약관이나 eSIM 구매에 관한 질문, 우려 사항 또는 지원이 필요하신 경우 고객 지원 팀에 언제든지 문의하세요.

이메일: support@kyotomobile.com
지원 페이지: