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隐私政策

最后更新:2023年10月25日

1. 简介

Kyoto Mobile("我们"或"我们的")致力于保护您的隐私,并以透明和谨慎的方式处理您的个人信息。本隐私政策解释了当您访问我们的网站或购买我们的日本eSIM数据套餐时,我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

通过使用我们的服务,您同意按照本政策收集和使用信息。如果您不同意本隐私政策的条款,请不要访问或使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

我们收集您直接提供给我们的信息、在您使用我们服务时自动收集的信息以及来自第三方来源的信息。

个人信息

  • 姓名和电子邮件地址(账户创建和订单确认所需)
  • 账单地址(付款处理和欺诈防范所需)
  • 电话号码(可选,用于订单支持通信)

注意:付款卡信息由我们符合PCI-DSS标准的付款处理商直接处理。我们不在服务器上存储您的完整卡号。

技术信息

  • IP地址、浏览器类型和操作系统
  • 设备标识符和eSIM兼容设备型号
  • 访问的页面、在网站上花费的时间和来源
  • Cookie和类似追踪技术(见第4节)

订单与使用信息

  • 购买的eSIM套餐、激活状态和数据消耗
  • 订单历史、交易ID和购买时间戳
  • 客户支持互动和通信
  • 您自愿提供的调查回应和反馈

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 处理和履行您的eSIM订单,包括交付二维码和激活说明
  • 通过电子邮件发送订单确认、收据和交易通知
  • 提供客户支持并回应您的询问
  • 检测和防止欺诈、未授权交易和滥用
  • 根据使用模式改进我们的网站、产品和服务
  • 遵守法律义务并执行我们的服务条款

只有在您明确选择加入的情况下,我们才会向您发送营销通信。您可以随时使用任何营销电子邮件中的链接取消订阅。

4. Cookie与追踪技术

我们使用Cookie和类似技术来增强您的浏览体验、分析网站流量并了解访客来源。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。

我们使用严格必要的Cookie(网站运行所需)、分析Cookie(了解使用情况)和功能Cookie(记住您的偏好)。我们不使用Cookie提供第三方广告。

您可以通过浏览器偏好控制Cookie设置。禁用某些Cookie可能会影响我们网站的功能,例如在购物车中保留商品。

5. 信息共享

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

我们仅在以下有限情况下共享您的信息:

  • 服务提供商:付款处理商、云托管提供商和电子邮件交付服务,他们在合同上有义务保护您的数据
  • 网络合作伙伴:运营商合作伙伴(如KDDI),需要最少的技术数据来配置和激活您的eSIM
  • 分析服务:与分析提供商共享的匿名化、汇总使用数据,以改进我们的服务
  • 法律合规:当法律、法院命令或政府机构要求时,或为保护我们的合法权益
  • 业务转让:在合并、收购或资产出售的情况下,您的信息可能转让给继承实体

6. 数据安全

我们实施行业标准的技术和组织措施,保护您的个人信息免受未授权访问、更改、披露或销毁。这些措施包括传输数据的SSL/TLS加密、静止敏感数据的加密存储,以及限制组织内部谁可以查看您数据的访问控制。

但是,没有任何互联网传输方法或电子存储是100%安全的。虽然我们努力保护您的信息,但我们无法保证绝对安全。如果您认为您的账户已被入侵,请立即联系我们。

7. 国际数据传输

Kyoto Mobile在全球范围内运营,您的信息可能在您居住国以外的国家处理。我们确保根据适用的数据保护法律,对您个人数据的任何国际传输采取适当的保障措施,包括在需要时使用标准合同条款。

8. 数据保留

我们保留您的个人信息的时间仅以履行本隐私政策中概述的目的所必要,除非法律要求或允许更长的保留期。具体而言,我们保留订单和交易记录至少七年,以用于会计和法律合规目的。

当您的数据不再需要时,我们会安全删除或匿名化它。您可以随时请求删除您的账户和相关数据,但须遵守我们的法律保留义务。

9. 您的权利与选择

根据您的所在地,您可能对您的个人信息拥有以下权利:

  • 访问:请求获取我们持有的关于您的个人数据副本
  • 更正:请求更正不准确或不完整的信息
  • 删除:请求删除您的个人数据,须遵守法律保留要求
  • 可携性:请求以机器可读格式导出您的数据
  • 异议:随时反对出于营销目的处理您的数据

要行使这些权利,请通过第13节中列出的详细信息联系我们。我们将在30天内回应您的请求。

10. 第三方服务与链接

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接或与第三方服务(如支付网关和分析平台)集成。我们不对这些第三方的隐私实践负责。我们鼓励您查阅您通过我们平台互动的任何第三方服务的隐私政策。

11. 儿童隐私

我们的服务不针对16岁以下的个人。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息。如果您是父母或监护人,认为您的孩子向我们提供了个人信息,请立即联系我们,我们将采取措施删除该信息。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们实践或适用法律的变化。我们将通过更新本政策顶部的"最后更新"日期来通知您任何重大变更。我们鼓励您定期查阅本页面。在任何变更后继续使用我们的服务即构成您对更新隐私政策的接受。

13. 联系信息

如果您对本隐私政策或我们如何处理您的个人数据有任何问题、疑虑或请求,请联系我们的隐私团队: